"את "קבוצת אוטו חלק" הקמנו, אחי ואני, כחברה משפחתית ואנו מייחסים את הצלחתה לשילוב המוצלח בין ערכי המשפחה לערכי הניהול אותם השרשנו בחברה. מתוך תפיסה זו של שילוב ערכי משפחה עם ניהול מקצועי וחם אנו רואים בעובדים, בספקים, בלקוחות ובכל אלו שעימם אנו בקשרים עסקיים כחלק מהמשפחה ושותפים מלאים לעשייה ולפעילות העסקית. כחברה וכמשפחה "קבוצת אוטו חלק" הכירה בחשיבות ההקפדה הן על איכות המותגים הבינלאומיים אותם אנו בוחרים לייבא והן על מתן שירות לקוחות מעולה, אדיב, מחויך ומקצועי. כך למעשה אנו הופכים את לקוחותינו לשגרירים ואת חווית הקניות לייחודית ונעימה במיוחד. הודות לקשר הישיר שלנו עם היצרנים המקוריים ביכולתנו למכור ללקוח הסופי ללא תיווך. תודות לכך, לקוחותינו נהנים מתמורה הוגנת ומחסכון, ביחס למתחרים. "קבוצת אוטו חלק" הינה חברה דינאמית ויצירתית המקפידה תמיד להיות בחוד החנית של עולם הקמעונאות והשיווק על מנת להיות ערוכים בכל עת למתן מענה הולם ומיידי לכל שינוי בהרגלי הצריכה, הטעם והדרישה של לקוחותינו."